Spedizioni e tempi di consegna

La preparazione del tuo ordine.

Una volta confermato l'avvenuto pagamento, l'ordine viene messo in status "Confermato", questo significa che la lavorazione è pronta per essere messa in produzione.

A seconda del tipo di lavorazione e il numero di copie da stampare, potrebbero essere necessari alcuni giorni per completare la stampa e la preparazione del tuo ordine (la tempistica necessaria ti sarà, comunque, comunicata alla conferma d'ordine),  avviata la produzione dei materiali l'ordine viene messo in status "In preparazione".

Completata la stampa dei materiali, l'ordine viene messo in status "Pronto per la spedizione", ciò significa che è in attesa del passaggio del corriere per la spedizione. Una volta che il pacco o i pacchi sono stati presi in consegna dal corriere espresso, il tuo ordine è messo in status "Spedito" e si può dire che l'ordine è concluso.

Spedizione e tempi di consegna.

La spedizione viene effettuata tramite nostri autisti o tramite corriere espresso, gratuitamente in tutta Italia, ad eccezione delle isole per cui è previsto il pagamento di un supplemento di 12 euro. Tale supplemento va pagato, ovviamente solo se la spedizione va consegnata in una località insulare, selezionando nel carrello alla voce spedizioni la casella Supplemento Isole.

Nel caso in cui l'opzione del supplemento non sia stata selezionata e quindi non sia stato pagato il supplemento, una volta verificato che la spedizione è, al contrario, destinata ad una località insulare, sarà richiesto il pagamento del supplemento prima di procedere alla spedizione.

Diversamente, laddove fosse stata selezionata per errore l'opzione del supplemento isole, anche se la spedizione non è diretta ad una località insulare, l'importo pagato per il supplemento sarà rimoborsato.

I tempi di consegna indicati dal corriere sono di 24/48 ore in tutto il territorio nazionale e di 48/72 ore nelle isole e località remote.

Termini e condizioni della spedizione.

Tutti gli ordini saranno messi in preparazione solo ed esclusivamente dopo la conferma di avvenuto pagamento. Tutti gli ordini pronti per la spedizione entro le ore 16:00 vengono  spediti il giorno stesso. Gli ordini pronti per la spedizione oltre tale orario, potrebbero esser presi in carico dal Corriere il giorno successivo. In altre parole, un ordine pronto per la spedizione dopo le 16:00 del Lunedì non verrà ritirato dal Corriere prima di Martedì, mentre un ordine pronto per la spedizione dopo le 16:00 del Venerdì, verrà ritirato dal Corriere il Lunedì successivo in quanto Sabato e Domenica non sono considerati giorni utili di presa. Il corriere effettua un solo ritiro giornaliero presso la nostra sede.

Raccomandiamo di fornire un indirizzo ed un nome di contatto valido al fine di dare l'opportunità al corriere di reperire il destinatario il giorno previsto per la consegna. E' essenziale che all'indirizzo fornito sia sempre presente una persona per ritirare il pacco in quanto il corriere potrebbe passare in qualsiasi momento della giornata negli orari compresi tra le 8:00 e le 18:00 da Lunedì a Venerdì eccetto festivi.

Qualora l'indirizzo di consegna comunicatoci in fase di ordine fosse errato o diverso da quello previsto, o non fosse possibile per te mantenere una presenza sul posto al fine di ricevere il pacco, ti chiediamo cortesemente di contattarci al numero 081.6076213, le forniremo tutte le informazioni utili per contattare il Corriere e prendere gli accordi necessari al fine di concordare e facilitare la consegna.

Ti ricordiamo che dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine, la merce verrà messa in giacenza per un massimo di 3 giorni lavorativi entro i quali potrai recarti alla filiale di competenza del Corriere per ritirare personalmente il pacco, senza alcun costo extra.

Se la tua spedizione finisce in fermo deposito, il suo ritiro sarà possibile a titolo totalmente gratuito entro un massimo di 3 giorni, recandoti personalmente presso la filiale di competenza della tua zona. Scaduti i tre giorni la merce ci verrà restituita ed una nuova spedizione sarà possibile solamente dietro pagamento anticipato di una nuova tariffa di spedizione maggiorata di ulteriori € 10,04 +IVA per costi amministrativi.

Un terzo tentativo di consegna è possibile a fronte del pagamento anticipato di un contributo per costi amministrativi pari ad Euro 12,00 IVA inclusa che verrà richiesto tramite PayPal o Bonifico Bancario. Eventuali variazioni dell'indirizzo di consegna richieste successivamente alla evasione dell'ordine, non sono possibili.

Benché forniamo sempre un recapito telefonico del cliente, qualora abbiate optato per la spedizione Standard, non possiamo garantire che l'autista vi contatti prima di consegnare il pacco in quanto per contratto non è tenuto farlo. Siete pregati di non fornirci un indirizzo alternativo in quanto il corriere accetta un solo indirizzo di consegna e, qualora non trovasse nessuno a ricevere il pacco, non lo consegnerà altrove ma lo riporterà in filiale.

I costi per la spedizione Standard quindi, vengono pagati a fronte del servizio di confezionamento e spedizione del vostro ordine e non precludono ulteriori privilegi come "la consegna su appuntamento" o "la consegna al piano". Eventuali reclami dovuti all'operato del corriere, devono essere inoltrati al corriere stesso in quanto l'unico in grado di fornire delle risposte.

Il Corriere convenzionato viene messo a disposizione del cliente per il trasporto e la consegna dell'ordine effettuato sul nostro sito www.insightagency.biz e per questo motivo deve essere considerato un servizio aggiunto e non un obbligo contrattuale. Quando il cliente opta per la spedizione con il corriere convenzionato, quest'ultimo viene da noi prenotato in nome e per conto del cliente che ne richiede il servizio ai fini della consegna del proprio ordine. Una volta consegnato l'ordine nelle mani del corriere quindi, la responsabilità della spedizione passa a quest'ultimo ed il committente (ovvero il cliente), solleva il contraente (overo la nostra azienda) da qualsiasi responsabilità in merito alla spedizione ed in caso di eventuali danneggiamenti e/o smarrimenti della merce per cause imputabili esclusivamente al corriere. Acquistando presso il nostro sito www.insightagency.biz, il cliente non è quindi vincolato né obbligato ad avvalersi del Corriere convenzionato per il dispaccio del suo ordine e, di conseguenza, potrà anche provvedere personalmente ed a sue spese, affinché il suo ordine venga prelevato dai nostri magazzini e consegnatogli con mezzi/metodi personali e/o di sua scelta.

Il corriere convenzionato è l'unico metodo da noi utilizzato per la spedizione in porto franco degli ordini; ti preghiamo di non insistere nel richiederci la spedizione del tuo ordine utilizzando metodi alternativi